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2023年,药店做好这些准备


01
执业药师的补考
根据人力资源和社会保障部办公厅印发的《关于2023年度专业技术人员职业资格考试计划及有关事项的通知》,2022年度执业药师职业资格考试(补考)计划于2023年3月25日、26日举行。
02
药店加盟
 
2022年年末,随着国家调整防疫政策,解禁“四类”药销售,许多药店涉疫物资销售大幅上升,甚至断货,并引起社会广泛关注。
某大型连锁药店加盟负责人告诉笔者,随着国家防疫政策调整,上个月(2022年12月)很多药店出现临时缺货情况。与此同时,有很多业外人士开始关注药店领域,并寻找投资空间,其中就包括药店加盟。这段时间,公司接收的加盟咨询正在大幅增加。
药店加盟,其关注度之所以在短时间内暴增,关键原因在于药店社会价值更加突出,尤其是在防疫政策调整后,人们愈发认识到药店在药品保供环节中的重要性。
进一步而言,药店恰恰是老百姓身边最及时、最方便的防疫物品“供给站”,同时也是社会防疫物品“蓄水池”。
另一方面,药店行业“内卷”严重,又受集采、医保等相关政策影响,药品利润及企业盈利空间进一步压缩,再受国家政策对药店连锁率的要求(2025年全国零售药店连锁率要达到70%,多地出台药店加盟支持政策等),不少中小药店打算加盟,以降低经营成本,提升盈利能力。
需要注意的是,中小药店加盟之前,应认识到加盟模式的局限性,门店成功与否主要取决于经营者本身,而不是加盟品牌本身。
通常而言,加盟是全国大型连锁药店下沉县域市场的重要手段。与此同时,本地也有一定优势的龙头连锁品牌。那么,药店加盟是选择全国大型连锁,还是本土龙头企业?
陕西广济堂医药全国市场总监李峰表示,药店需要考察加盟企业的两个条件,一是商品资源,二是管理运营,前者显然是全国大连锁占优势,但是大连锁的加盟管理团队人员因地而异,门店加盟效果也会因人而异。
所以,对于药店加盟而言,全国大型连锁和本地龙头企业没有绝对的孰优孰劣,经营者应从多维度衡量这些企业的加盟业务。
03
网上售药
 
上个月(2022年12月),备受医药行业关注的《药品网络销售监督管理办法》(以下简称《办法》)正式施行,线上药店的销售监管进一步得到强化。
不过,由于该《办法》公布不久,相关监管措施未落实到位,一些线上药店依然存在违规行为,尤其是在处方药销售方面。
根据华夏时报报道,部分网售平台屡次出现“走过场式开方”情况,而一些线上药店依然在处方药销售页面直接展示药品包装。
河南泽槿律师事务所主任律师付健认为,仅靠监管部门一方严格按照《药品网络销售监督管理办法》规制药品网售问题是远远不够的,平台方、销售方也应当加强自身管理,严格约束自己的行为,保障公民用药安全。
所以,药店若开展网上售药业务,必须加强学习并执行《办法》相关规定,否则将面临巨额罚款。
例如,药品网络销售企业违反《办法》第十四条、第十五条规定,未遵守药品经营质量管理规范的,责令限期改正,给予警告;逾期不改正的,处十万元以上五十万元以下的罚款;情节严重的,处五十万元以上二百万元以下的罚款,责令停产停业整顿直至吊销药品批准证明文件、药品经营许可证等。对法定代表人、主要负责人、直接负责的主管人员和其他责任人员,没收违法行为发生期间自本单位所获收入,并处所获收入百分之十以上百分之五十以下的罚款,十年直至终身禁止从事药品生产经营等活动。
《办法》还提到,通过网络销售国家实行特殊管理的药品,法律、行政法规已有规定的,依照法律、行政法规的规定处罚。法律、行政法规未作规定的,责令限期改正,处5万元以上10万元以下罚款;造成危害后果的,处10万元以上20万元以下罚款。
对于网上售药,药店一方面要加强监督,另一方面则应努力做好“配套”业务。
华伟大药房药物主管王洋认为,发展线上药店,可以成立线上药店协会,让更多线上药店加入进来,在业务经营上不但能集思广益,还能形成一定的标注。
另外,药店想要吸引更多客户通过线上方式买药,可以尝试开通“线上刷医保”功能,患者足不出户就可以刷医保卡购买自己所需药品,非常方便,如此一来也会增加线上药店的客流量。
04
药事服务
 
2021年9月底,国务院办公厅发布《“十四五”全民医疗保障规划》并谈到,鼓励社会办医疗机构、定点零售药店参与集中带量采购。
在此背景下,江苏,广东、山东、浙江、河南、湖南等多个省份推行“药店进集采”政策,有些省份甚至将单体药店囊括在内。可以看到,随着集采政策持续深入,“药店销售集采药”或将在全国推广。与此同时,多地也在大范围铺设双通道药店、门诊药房,进一步加速处方外流。
有药店人士表示,在处方外流政策下,集采药店、双通道药店、门诊药房必定将在全国铺开,这些药店体现出来的“专业性”是行业的发展趋势,所以未来药店不再是简单的药品销售单位,药事服务将成为门店的核心竞争力。
药店要想做好药事服务,必定要以足够的药师资源作为支撑。根据企业年报,不少上市药店为了满足日益增长的一线人才需求,推进门店专业化转型,开始大量储备执业药师。
药店人才库负责人王桥通提到,处方外流正在加速,大连锁越来越重视药事服务,尤其是在慢病管理领域。
“很多上游药企正与大连锁开展慢病管理项目合作,需要很多专业药学人员,门店的执业药师无疑是最合适的。对于执业药师而言,参与慢病管理项目,一是借此提高自己的专业能力,二是体现该职业的专业价值,地位提升明显。”王桥通补充。
需要说明的是,药事服务既可以是庞杂的业务体系,也可在个人专业能力上得到体现,这一点无疑利好许多中小药店,因为不少中小药店老板来自医药领域,并亲自掌管门店一线药学服务,经验相当丰富。
总体来看,随着行业朝“专业化”方向发展,药店应努力“打磨”自身药事服务能力。(转自第一药店财智)


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